一、服务内容

服务范围涵盖景区入口检票及相关游客服务的全流程运营，确保景区入口高效有序运行并提升游客接待体验与服务质量。包括但不限于：

（一）核心检票服务

1.负责门票查验（纸质票、电子二维码）、证件核验（身份证、护照等）及团队票务处理（批量核验、名单核对）。

2.确保游客入园流程准确、高效，提升通行体验。

（二）游客引导与秩序维护

1.在检票区域引导游客有序排队，合理设置散客与团队通道。

2.主动引导排队，保持通道畅通，预防踩踏等安全风险。

（三）咨询与便民服务

1.提供购票咨询、游览路线指引、景点介绍及便民设施位置提示（如洗手间、停车场、母婴室等）。

2.协助处理票务争议（如票种不符、有效期问题），并提供简单应急服务（如寻人广播、医疗点联系），提升游客接待满意度。

（四）设备操作与维护

1.熟练操作检票闸机等设备，执行日常开关机及基础维护。

2.负责设备简单故障排查、清洁保养与问题及时上报，确保检票设施稳定运行。

（五）报表统计与数据记录

准确记录每日入园人数、团队接待及特殊票种核销数据，按要求整理、汇总和提交报表。

（六）应急处理

1.在发生突发情况（如恶劣天气、设备故障、游客突发疾病等）时，迅速启动预案，有效疏导客流。

2.配合上级及相关部门协同处置突发情况，保障现场安全有序。

（七）形象与礼仪

须统一着装、佩戴工牌上岗，保持仪容整洁，使用文明用语，践行微笑服务，展现景区专业、友善的服务形象。

二、人员设定及岗位设置

人员配置需求如下：

三、人员要求

检票岗：女性,身高1.6米以上，50-55周岁，初中以上文化，有服务意识，五官端正、身体健康。

报名及上岗流程

（一）报名信息

1.报名时间：即日起至招满为止。

2.报名方式：本次招聘不接受现场报名，采用网络报名：

https://zk.gzrcrx.com/examinationRegistration/recruitmentService（赣州市人力资源有限公司招考服务平台）

（二）面试

面试:符合报名条件者，参加公司统一组织的面试，面试时间和地点另行通知。

（三）体检

体检参照有关规定执行，体检时间及地点另行通知。

经面试、录用人员体检合格后，与赣州市创联智慧物业管理有限公司签订合同，统一安排上岗。

四、其它未尽事宜由赣州市创联智慧物业管理有限公司负责解释。

咨询电话：肖女士18172708081 

赣州市人力资源有限公司

2026年1月14日